小売店
接客業 |
- 正しい敬語を文法から学びます。
- お辞儀や言葉使いなど、基本的な所作を学びます。
- お客さまとの適せるな会話とその場に応じた話題の提供と対応。
- 発生してしまったクレームへの対処方法と、予防について学びます。
|
商社
事務職 |
- 的確な回答を得るための質問力を身につけます
- 基本的な敬語、敬称の使い方、電話対応、メールの書き方など。
- 評価を受けた時の適切なふるまい、気持ちの持ち方、行動について学びます。
- 仕事を頼まれた時に確認すべき事項や、できないときの断り方など、上手な仕事の受け方、仕方について学びます。
- お客さまとの適せるな会話とその場に応じた話題の提供と対応。
|
IT商材
営業職 |
- 場に応じた話し方を学びます。
- 基本的な敬語、敬称の使い方、電話対応、メールの書き方など。
- 好感ある第一印象を勝ち取る見た目や所作について学びます。
- スピーチやプレゼンに効果的なスキルを身につけます。
|
運送会社
管理職
候補生 |
- 相手の状況や感情、双方の関係性を考えながら、自分の状況や感情を伝える方法を学びます。
- 部下や後輩の話を、上手に「聴く」。「聴く」ことは「教える」ことよりもはるかに信頼を勝ち取るスキルです。
- 相手の望む回答を的確に行うスキルを身につけます。
- ハラスメントの知識と影響、予防について学びます
- 評価の仕方、上手な褒め方、叱り方、感情の持ち方について学びます。
- 上手な、仕事の依頼方法について学びます。
|
